Спеціаліст з преміум-обслуговування
ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо Спеціаліста з преміум-обслуговування, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.
Основні обов’язки:
- Залучення та індивідуальне обслуговування Premium-клієнтів
- Збільшення клієнтської бази Premium-клієнтів
- Проведення зустрічей з Premium-клієнтами
- Виконання встановлених KPI
- Залучення на кредитування (кредитні ліміти, авто в кредит, іпотека)
- Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
- Виконання доручень клієнтів в онлайн-чаті 24/7
- Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів
Основні вимоги:
- Вища освіта (економіка, менеджмент, фінанси, банківська справа)
- 1+ рік досвіду роботи в банківській системі
- Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів та обслуговування Premium-клієнтів
- Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування Premium-клієнтів
- Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності
- Навички проведення презентацій та роботи із запереченнями
- Знання та навички культури спілкування
- Впевнений користувач ПК та планшету
- Наявність компетенцій: орієнтація на результат, фокус на клієнті, робота в команді, ефективна комунікація, побудова контактів, стресостійкість
- Вільне володіння українською мовою (в т.ч. діловою)
Буде перевагою:
- Досвід ведення успішних переговорів на рівні Premium-клієнтів
- Володіння англійською мовою на рівні Pre-intermediate (А2)
Своїм співробітникам ми пропонуємо:
- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
- Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
- Конкурентну заробітну плату
- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
- Корпоративне навчання
- Сучасний комфортний офіс
- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
- Дружній професійний колектив та сильну команду
ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на Отправить резюме . Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.
Вороніна Вікторія
ПриватБанк - беремо і робимо
больше 500 сотрудников
с 1993 года на рынке
