Менеджер по роботі з клієнтами

Міжнародний Автохолдинг «Соллі Плюс» — офіційний дилер понад 12 автомобільних брендів в Україні: Mercedes-Benz, Volkswagen, Renault, SKODA, Ravon, Iveco, Mitsubishi, Toyota та інші, здійснює продаж та сервісне обслуговування автомобілів.

У нашому дилерському автоцентрі в місті Сумах відкрита нова вакансія «Менеджер по роботі з клієнтами (CAR менеджер)».

Наші побажання до кандидата:

• Вища освіта, знання української мови
• Бажано досвід у сфері продажу або по роботі з клієнтами (варіанти: кол-центр, клієнтська підтримка, досвід на теплій лінії)
• Вміння працювати з Excel, документами Word, вільне користування вайбер, Телеграм
• Вміння і бажання знаходити спільну мову з людьми, бути гнучким, вміти контролювати себе
• Відповідальність, пунктуальність, уважність до строків, ініціативність
• Незмінна ввічливість і дружелюбність в діалозі з клієнтом, уміння створити позитивну атмосферу.

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами компанії, постійний зв’язок з ними, розуміння очікувань клієнтів і готовність допомогти у вирішенні їх проблем та завдань?
• Покращення якості обслуговування клієнтів і  впровадження нових технологій клієнтського сервісу в Дилерському Центрі
• Налагодження ефективної комунікації з клієнтами: післясервісний обдзвон клієнтів, переписка, спілкування в соціальних мережах, тощо
• Впорядкування та подальший супровід бази поточних клієнтів, розвиток стосунків із ними та залучення їх до нової співпраці, формування ?позитивного клієнтського досвіду
• Контроль показників роботи автосалону
• Контроль проходження навчання персоналу та моніторинг рівня навченості співробітників по результатам тестування?
• Головна задача і обов’язок менеджера по роботі з клієнтами в нашій компанії — досягти максимальної задоволеності клієнтів при купівлі та обслуговуванні автомобілів, підвищити лояльність клієнтів до дилерського центру і його конкурентоспроможність.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: Пн-ПТ з 09:00 до 18:00
• Випробувальний термін 2 місяця (оплачується по ставці), після випробувального терміну- ставка+%
• Грамотний та професійний ТОП менеджмент, завжди готовий підтримати та допомогти в роботі
• Робота в офіційного дилера, стабільність та можливість працювати у міжнародній компанії з відомим ім'ям та більш ніж 20-річною історією
• Можливість самореалізації, розвитку своїх професійних якостей, набути досвіду
• Оформлення офіційне, соц. пакет, оплачувані лікарняні листи
• Можливість вирішення особистих питань у робочий час, якщо це не зашкодить робочому процесу.

Дякуємо всім шукачам, які нададуть відгук на вакансію і відправлять резюме або повідомлення на ел. пошту Отправить резюме  або зв’яжуться з HR менеджером за допомогою месенджерів Viber,Telegram за номером телефону Показать контакты +38067 536 37 52

Ваше резюме буде розглянуто протягом 3-х робочих днів і у разі нашої зацікавленості з Вами обов’язково зв’яжемося та запросимо на співбесіду. Ми будемо раді бачити Вас у нашій команді!

САЙТ: https://sollyplus.com