Direct-менеджер (сайт, Facebook, Instagram, Viber)
Компанія "Litus Clinic" є лідером у сфері косметології. Наш девіз -молодість, здоровя та красу тепер можна не імітувати, а зберігати! Ми надаємо високоякісні послуги, які допомагають нашим клієнтам суттєво покращити якість життя.
У зв'язку з розширенням, ми шукаємо кандидата на позицію Direct-менеджера, який буде відповідальний за управління нашими онлайн-каналами, такими як сайт, Facebook, Instagram,Telegram та Viber.
Що ви будете робити:
- Прийом та обробка вхідних звернень через соцмережі (сайт, FB, Instagram, Viber, Telegram та інші канали): відповідь на вхідні запити та звернення клієнтів, консультація та надання необхідної інформації по послугам.
- Реєстрація інформації: внесення даних про клієнтів, їхні запити, вимоги або скарги в базу даних компанії. Фіксування каналів звернень клієнтів.
- Співпраця з іншими відділами: взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення технічних або адміністративних питань клієнтів.
- Забезпечення високої якості обслуговування.
Необхідний досвід:
- Досвід роботи на данній позиції від 1 року;
- Впевнене володіння соціальними мережами та месенджерами;
- Увага до деталей;
- Вміння аналізувати та приймати обґрунтовані рішення.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди надсилайте своє резюме зараз!
Litus Clinic Проверенная
