Менеджер по роботі з клієнтами
Шукаємо клієнт-менеджера, який буде працювати з лідами та супроводжувати покупців.
Функції:
1. Робота із заявками: • Дзвінки клієнтам, які залишили заявку на нашому сайті. • Уточнення потреб клієнтів та надання інформації про продукти.
2. Документообіг: • Виставлення рахунків. • Контроль оплати та надання доступу до продуктів.
3. Підтримка клієнтів: • Технічна допомога постійним клієнтам (наприклад, навігація по сайту або доступ до придбаних матеріалів).
4. Звітність: • Ведення звітів за здійсненими дзвінками та обробленими заявками.
Наші очікування:
• Досвід роботи з клієнтами (бажано, але не обов’язково — готові навчати перспективного кандидата).
• Грамотна усна та письмова мова. • Відповідальність, організованість та вміння працювати з великими обсягами інформації.
• Комунікабельність та бажання розвиватися у сфері продажів.
• Базові навички роботи з офісними програмами (Word, Excel).
Григорій Кукуруза
