Оператор чату
25 000 — 30 000 ₴ Залежить від вашого KPI
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Компенсация обучения
Проживание
Офис с генератором
Офис возле метро
Компанія: ТОВ "Термінал Знижок"
Місце роботи: Київ
Графік роботи: Пн-Пт, 09:00–19:00
Опис роботи:
ТОВ "Термінал Знижок" шукає оператора чату для забезпечення якісного обслуговування клієнтів. Основні завдання — швидке та професійне вирішення питань клієнтів через онлайн-чат, надання консультацій та допомога у виборі продуктів.
Основні обов’язки:
- Обробка запитів: Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат платформи компанії, месенджери, а також інші доступні канали комунікації.
- Консультація клієнтів: Надавати детальні консультації щодо продуктів і послуг компанії, допомагати з вибором товарів, інформувати про акції, знижки та умови покупки.
- Рішення проблемних ситуацій: Швидко і ввічливо допомагати клієнтам вирішувати проблеми, пов’язані з обслуговуванням та іншими питаннями.
- Підтримка рівня обслуговування: Дотримуватися високих стандартів якості обслуговування, своєчасно відповідати на запити та уникати непорозумінь.
Вимоги до кандидата:
- Комунікабельність та ввічливість: Вміння підтримувати позитивне спілкування з клієнтами, незалежно від ситуації.
- Технічні навички: Навички роботи з ПК та онлайн-платформами (чатами, CRM-системами, месенджерами, таблицями Excel).
- Уважність та відповідальність: Здатність чітко розуміти запити клієнтів та правильно передавати інформацію.
- Стресостійкість: Вміння залишатися спокійним у напружених ситуаціях, швидко вирішувати питання клієнтів.
- Досвід роботи: Попередній досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або чат-підтримці буде перевагою. Якщо ви не маєте досвіду, ми всьому вас навчимо!
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату: Оплата праці з регулярними виплатами та можливістю перегляду.
- Дружню атмосферу: Робота у професійній, позитивній команді, яка завжди готова підтримати.
- Навчання та розвиток: Можливість проходити навчальні програми та підвищувати свою кваліфікацію.
- Зручний графік: Робочий час з 09:00 до 19:00, без нічних змін, що дозволяє підтримувати баланс між роботою та особистим життям.
Як подати заявку:
Якщо ви хочете приєднатися до нашої команди та розділити наші цінності, чекаємо на ваше резюме.
Ольга Мілашенко
ТЕРМІНАЛ ЗНИЖОК, ТОВ Проверенная
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
