Менеджер по работе с клиентами
25 000 — 30 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Корпоративные мероприятия
Бесплатные обеды
Дополнительные выходные
отель "Самікс" у Києві запрошує професійного та комунікабельного менеджера по роботі з клієнтами стати частиною нашої команди. Ми забезпечуємо гостей комфортом, зручністю та високим рівнем обслуговування, і ви можете допомогти зробити їх перебування незабутнім!
Обов’язки:
- Прийом та обробка бронювань (онлайн, телефоном та на місці).
- Зустріч і супровід гостей під час їхнього перебування в готелі.
- Надання консультацій щодо послуг готелю, допомога у виборі номерів та додаткових послуг.
- Організація доставки їжі та напоїв у номери.
- Оперативне вирішення запитів та скарг клієнтів.
- Ведення бази клієнтів та підтримка звітності.
- Тісна співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу.
Вимоги:
- Досвід роботи в готельному бізнесі або в обслуговуванні клієнтів — від 1 року (бажано).
- Вільне володіння українською та російською мовами, англійська — на рівні B1 і вище.
- Відмінні комунікаційні та організаційні навички.
- Уміння працювати з комп’ютерними системами бронювання (бажано).
- Стресостійкість, ввічливість та орієнтація на клієнта.
- Готовність до роботи у змінному графіку.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії.
- Зручний графік роботи.
- Дружній колектив і комфортні умови праці.
- Можливість професійного зростання та розвитку в готельному бізнесі.
Олександр Скоблей
Самікс
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
