Менеджер по роботі з поверненнями

 Відкриваємо вакансію ТРАБЛШУТЕРА! 

Ми Financial Freedom Academy — найбільша онлайн школа в Україні, яка навчає близько 5000 студентів кожного місяця одночасно. За півтора роки роботи ми навчили понад 19 000 учнів заробітку на крипті. Компанія завжди зростає, і на даний момент у нас вже 100+ співробітників.

Зараз ми шукаємо сильного та відповідального ТРАБЛШУТЕРА, який не боїться викликів і готовий працювати з негативом, перетворюючи його на можливості для покращення сервісу! 

Ти будеш:

• Опрацьовувати запити клієнтів на повернення коштів та забезпечувати найкраще обслуговування.
• Вирішувати складні ситуації та конфлікти, допомагаючи клієнтам отримати те, що вони хочуть. 
• Працювати в тісному контакті з командою для забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
• Заповнювати аналітику, працювати в CRM і вести звітність.

Чому це саме для тебе?

• Ти маєш досвід у роботі з клієнтами, можливо, в контакт-центрі чи підтримці.
• Ти стресостійкий та готовий швидко знаходити рішення навіть у найскладніших ситуаціях.
• Ти маєш високий рівень емоційного інтелекту та вмієш працювати з запереченнями.
• Ти не боїшся конфліктів і вмієш «погасити» їх так, щоб усі залишились задоволені. 

Що ми пропонуємо:

• Зарплата: 25 000- 30 000 грн (ставка+КРІ)
• Додаткові бонуси: доступ до курсу на 500 $ та менторство від керівника.
• Можливість працювати пліч-о-пліч з лідерами індустрії та топовими експертами! 
• Робота в дружній команді та можливість розвитку. 

Формат роботи: Пн-Пт з 11:00 до 20:00 віддалено

Ми шукаємо не просто співробітника, а людину, яка готова змінювати ситуації на краще та працювати на результат. Якщо ти готовий до викликів — приєднуйся до нашої команди!

Залишай відгук прямо зараз! Твоя кар'єра починається тут!