Менеджер по настрою

Про компанію та проєкт

450 Group створює першу в Україні мережу прибуткових будинків для молодих, успішних людей, які цінують стиль, комфорт і ком’юніті. Це не просто житло – це середовище для життя, розвитку і натхнення.

Кого ми шукаємо?

Менеджера по настрою – людину, яка створюватиме атмосферу у клубних будинках, підтримуватиме дружню ком’юніті-культуру та наповнюватиме простір енергією, що об'єднує коліверів.

Що потрібно робити?

Організовувати регулярні події: майстер-класи, благодійні заходи, тематичні вечори, квартирники, кіноперегляди, волонтерські ініціативи.

Вітати нових резидентів із заселенням: продумувати welcome-пакети, персоналізовані пакети, проводити короткі екскурсії, знайомити з можливостями клубного будинку, проводити welcome зустрічі та адаптувати мешканця в ком’юніті.

Створювати затишок у спільних просторах: займатися декором, оформленням зон для заходів, сезонним оновленням інтер’єру, привносити маленькі деталі, які допоможуть сторити атмосферу.

Відповідати на запити та пропозиції мешканців, залучати їх до ініціатив, підтримувати зв’язок у внутрішніх чатах, проводити опитування, збирати відгуки, визначати NPS клієнтів та працювати з цими даними.

Піклуватися про мешканців: вітати з днями народження, особливими подіями, допомагати у вирішенні побутових питань (наприклад, знайти організатора для святкування чи фотографа для особливої події), створення системи лояльності та бонусів для коліверів.

Створювати традиції: придумувати нові формати зустрічей, залучати коліверів до створення спільноти.

Співпрацювати з локальними брендами та сервісами для створення партнерських пропозицій (наприклад, домовитися про знижки на фітнес чи доставку їжі).

Співпраця з СММ (та іншими відділами за потреби)  та активна участь у створенні контенту для соц. мереж задля розвитку бренду

Що для нас важливо?

Soft skills:

Оптимізм та позитивне бачення світу.

Емпатія та вміння працювати з людьми.

Організаторські здібності та креативність.

Відчуття стилю та любов до естетики.

Бажання створювати атмосферу, в якій люди почуваються як удома.

Комунікабельність – щоб легко знаходити спільну мову з мешканцями, партнерами та командою.

Емпатія та клієнтоорієнтованість – для розуміння потреб мешканців, проявляти турботу та підтримку.

Організованість – робота з великою к-стю завдань, тому важливо вміти планувати, координувати події та не забувати про деталі.

Креативність – любимо нові ідеї та створення нових традицій, івентів, оформлення простору, нестандартні підходи до комунікації.

Гнучкість та швидке вирішення проблем – можуть виникати неочікувані ситуації, на які потрібно оперативно реагувати.

Hard skills:

Досвід у плануванні та проведенні подій різного формату (майстер-класи, квартирники, кіноперегляди, благодійні акції).

Розуміння принципів побудови спільнот, залучення людей, створення активної атмосфери.

Співпраця з SMM-командою, розуміння, який контент працює на розвиток бренду.

Вміння працювати з відгуками, опитуваннями, визначати рівень задоволеності мешканців (NPS) та впроваджувати покращення.

Базове розуміння декору, зонування та створення атмосферних просторів.

Знання сервісних стандартів – як зробити проживання комфортним і покращити досвід мешканців.

Якщо ти відчуваєш, що ця роль – саме для тебе, давай знайомитися!