Сustomer support (оператор чату)

Smart Provide — українська компанія, заснована у 2018 році в місті Дніпро, яка спеціалізується на наданні комплексних цифрових рішень для бізнесу в США. Ми допомагаємо бізнесу розвиватись, надаючи такі посуги: Цифровий маркетинг та розробка сайтів, Диспетчерські послуги для логістики, Служба підтримки клієнтів для мувінгових компаній (служба перевезення речей). 

За час існування компанії, ми здобули чудову репутацію на ринку США, і кількість клієнтів постійно збільшується. Саме тому ми розширюємо команду та шукаємо Сustomer support manager - вхідна лінія, консультація клієнтів по логістичним послугам в чаті. 

Що необхідно для кандидата на цю посаду
1) Знання англійської усно та письмово від В2 
2) Готовність працювати в нічну зміну, з 19.00 до 11.00 (3-ри рази на тиждень). Ми працюємо з клієнтами з США, і маємо велику різницю в часі годин, саме тому робочі години вночі. 
3) Бажання працювати у стильному, комфортному офісі. 

Що для нас важливо в кандидаті
1) Досвід роботи в сфері підтримки буде перевагою, але не є обов'язковим, тому-що маємо систему адаптації та готові вьому навчити. 
2) Клієнт орієнтованість, ввічливість, гнучкість, швидке засвоєння інформації, уважність 

Що входитиме в обов'язки
1) Консультування клієнта з вхідної лінії, по послугам компанії (логістика, перевезення) 
2) Підбір необхідного спеціаліста під запит клієнта 
3) Заповнення особистої звітності по клієнтам 
4) Формування позитивного досвіду клієнта від взаємодії з компанією 

Що ми пропонуємо
1) Зарплату вище ринкової, з прив'язкою до курсу $. Ставка 1 000$ + Бонуси 
2) Можливість офіційного працевлаштування 
3) Оплачуване стажування 
4) Стильний, комфортний офіс 
5) Незабутні корпоративи 
6) Екологічна корпоративна культура та турбота про співробітників

Детальніше про нас можете дізнатись на сайті - https://sprovide.com/

Відправляйте ваше резюме, або пишіть в телеграм @hr_anna_shkvarchenko.