Сustomer support (оператор чату)

ProSupport
Ми співпрацюємо з різними компаніями, які знаходяться у США та Канаді. Таким чином працюємо у декількох направленнях, таких як: логістика, мувінг (надають послуги з переїзду), IT-сфера (написання сайтів, мобільних додатків) тощо. ProSupport – велика та дружня команда. Ми швидко розвиваємось, що призводить до розширення та нових вакантних місць.
Місце знаходження: Дніпро (НЕ віддалено)
Зайнятість: Повна зайнятість

Обов’язки:
- Ведення переписки з клієнтами через чат.
- Надання консультацій та інформації про послуги компанії англійською мовою.
- Вирішення запитів та проблем клієнтів у режимі реального часу.
- Ведення документації та записів про звернення клієнтів.

Вимоги:
- Володіння англійською мовою на рівні не нижче B2 (усно та письмово).
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів або в аналогічній посаді буде перевагою.
- Вміння швидко та грамотно писати, а також формулювати думки.
- Високі комунікативні навички та орієнтація на клієнта.
- Здатність працювати в умовах багатозадачності та швидко реагувати на запити.
- Знання ПК на рівні впевненого користувача (досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.
- Готовність працювати в нічні зміни (усього 10 змін у місяць)

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів.
- Корпоративи за рахунок компанії.
- Дружній колектив та комфортні умови праці.
- Корпоративне навчання та стажування.
- Можливість кар’єрного зростання.

Якщо ви зацікавлені в цій вакансії, будь ласка, надішліть своє резюме або напишіть у телеграм @hr_anna_shkvarchenko.