Оператор 1С, менеджер по роботі з клієнтами
22 000 — 25 000 ₴ ставка+ премії
В офисе/на месте
Полная занятость
Основні обов’язки:
- Обробка та реєстрація рекламацій від клієнтів.
- Визначення причин рекламацій та пошук шляхів вирішення проблем.
- Взаємодія з клієнтами для уточнення деталей рекламацій та надання зворотного зв'язку.
- Контроль за вирішенням рекламацій та перевірка виконання умов гарантії.
- Підготовка звітів по рекламаціях та аналіз причин проблем.
- Співпраця з іншими відділами для вирішення технічних або виробничих питань, що виникли.
- Розробка рекомендацій для удосконалення продуктів та процесів з метою зменшення рекламацій.
- Підготовка та супровід документації по рекламаціях.
Вимоги:
- Орієнтованість на клієнта та здатність швидко вирішувати проблеми.
- Володіння комунікаційними та аналітичними навичками.
- Уважність до деталей та здатність працювати в багатозадачному режимі.
Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможну заробітну плату.
- Можливість професійного розвитку та навчання.
- Гнучкий графік роботи (за потребою).
Якщо ви маєте досвід в управлінні рекламаціями та бажання розвиватися в нашій команді, надсилайте своє резюме на Viber Показать контакты +380509556816
Тетяна
Design System, ТД
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
