Фахівець контакт-центру (група колекшн)

YASNO — це постачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень побутовим та бізнес-клієнтам. І зараз ми розповідаємо клієнтам, що відбувається в енергетичній системі, та разом шукаємо відповіді на їхні запитання.

Тож шукаємо колегу, який нам у цьому допомагатиме

Фахівець контакт-центру (група колекшн)

Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:

• Обробка вхідних і вихідних дзвінків;
• Спілкування з клієнтами, що мають дебіторську заборгованість з оплати використаної електричної енергії, з метою повернення 

  клієнтом існуючої заборгованості;

• Реєстрація звернень в корпоративних базах даних;
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.

Ти наш кандидат якщо маєш:

• Хочеш навчитися новому;
• Є бажання зсередини розібратись у питаннях енергетики;
• Прагнеш допомагати людям;
• Вільно володієш українською мовою;
• Маєш грамотну мову та чітку дикцію;
• Є впевненим користувачем ПК, досвід роботи з програмами CRM ;
• Пунктуальний, відповідальний, комунікабельний, стресостійкий, орієнтований на якість процесу та результат

На тебе чекає:

• Команда професіоналів;
• Навчання та адаптація до професії;
• Професійний розвиток;
• Можливості кар'єрного зростання;
• Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
• Психологічна підтримка;
• Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);
• Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
• І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), місячний бонус, медичне страхування;
• Можливість віддаленої роботи з будь-якого куточку України (при наявності стабільного інтернет-зв'язку)

Якщо твій досвід є релевантним, ми з тобою зв’яжемось!