Фахівець з моніторингу IT/CS
Ми шукаємо енергійного та наполегливого професіонала на позицію «Фахівець з моніторингу IT/CS»
Основні функціональні обов’язки:
- Забезпечення своєчасної реєстрації та контролю життєвих циклів інцидентів ІТ та CS;
- Збір, опрацювання та аналіз інформації з систем моніторингу;
- Опрацювання звернень внутрішніх користувачів та партнерів Компанії;
- Оперативне управління діями по усуненню нештатних ситуацій в зоні відповідальності ІТ та CS ;
- Виконання програмних дій, згідно затверджених процедур та інструкцій;
- Співпраця з відповідальними адміністраторами інших підрозділів Компанії та при необхідності виконання ескалацій проблем;
- Обробка запитів, заявок в рамках процесів компанії Event Management, Incident Management, Problem Management.
- Супровід подій, масових скарг, планових та аварійно -відновлювальних робіт.
- Графік роботи: Дежурства (доба через троє)
Вимоги до кандидатів:
- Вища (можливо неповна) технічна освіта;
- Бажано досвід роботи в технічній підтримці, моніторингу,1-й лінії підтримки, кібербезпеці;
- Розуміння принципів функціонування ІТ Інфраструктури;
- Розуміння операційних систем Unix/Windows; знання мережевих технологій;
- Розуміння призначення та принципів роботи систем моніторингу та автоматизації;
- Базові знання WEB технологій;
-Здатність та бажання вивчати нові технології та принципи забезпечення кібербезпеки інформаційних мереж та сервісів;
- Високі комунікативні навики, вміння працювати в команді, відповідальність;
- Англійська мова — володіння задля вивчення технічної документації, здатності ведення переписки.
Чому Київстар:
Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
Базові соціальні переваги та навіть більше;
Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Аріна Сидорчук
Kyivstar/Київстар Перевірена
Київстар – телеком-оператор №1 і широкий горизонт для реалізації ідей і талантів
більше 500 співробітників
з 1997 року на ринку
Медичне страхування
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
Гнучкий графік
