Оператор call-центра в інтернет магазині (Ветаптека)

Компанія "Зоотовары, Ветаптека" є провідним інтернет-магазином, спеціалізуючимся на продажу товарів для домашніх улюбленців та ветеринарних препаратів. Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними товарами та надати їм найвищий рівень обслуговування. Зараз ми шукаємо оператора call-центру, який допоможе нам забезпечити ефективну роботу нашого магазину та задовольнити потреби наших клієнтів.

Що ви будете робити:

- Приймати вхідні дзвінки від клієнтів та надавати їм консультації щодо товарів та послуг, які ми пропонуємо.

- Вирішувати запитання та роз'яснювати сумніви клієнтів, пов'язані з використанням товарів, процесом замовлення та доставки.

- Обробляти замовлення клієнтів, оформлювати їх у системі та забезпечувати їх доставку.

- Записувати та обробляти рекламації, пропозиції та скарги клієнтів, забезпечуючи їм професійне та оперативне вирішення питань.

Необхідний досвід:

- Досвід роботи в call-центрі або відповідні навики у веденні телефонних розмов з клієнтами будуть великим плюсом.

- Добрі комунікативні навички та вміння працювати з людьми.

- Високий рівень володіння українською мовою, як письмово, так і усно.

- Вміння працювати з комп'ютером та орієнтація у програмах Microsoft Office.

- Вміння працювати у стресових ситуаціях та швидко приймати рішення.

- Графік: 3/3

Ми пропонуємо:

- Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.

- Гнучкий графік роботи, який можна обговорити із керівництвом.

- Дружню та професійну команду, готову допомогти вам у вирішенні будь-яких питань.

- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.

- Комфортне офісне приміщення та сучасне обладнання для роботи.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та допомогти нам стати ще кращими, надсилайте своє резюме на нашу електронну адресу або зателефонуйте нам за вказаним номером. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь та надіємося на співпра