Менеджер по роботі з клієнтами

Наш майбутній колега має:

• Закінчену вищу освіту
• Досвід комунікації з клієнтами в рамках супроводу продажу 
• Добре поставлена мова
• Досвід роботи з угодами (складання, редагування, погодження, збір підписів) 
• Досвід роботи з Microsoft Office (просунуті знання Excel - будуть вагомим плюсом)
• Вміння формувати зведені таблиці, ВПР та інші базові навички в Excel - обов'язкові
• Досвід роботи з первинною документацією (акти, рахунки)
• Вміння проводити калькуляції по комерційним пропозиціям та взаєморозрахунками

Функціональні обов’язки:

• Підготовка інформації та документації для участі в тендерах
• Ведення обліку клієнтів у СRМ
• Підготовка комерційних пропозицій
• Участь у ціноутворенні та калькуляції
• Побудова та налагодження взаємовідносин із клієнтами;
• Обробка претензій та побажань клієнтів, аналіз запитів та їх делегування у відповідний відділ, відстеження оплат, погодження договорів;
• Переговори з діючими клієнтами, уточнення поточної потреби;
• Прийом замовлень та передача їх у відділ технічних спеціалістів
• Взаємодія з фінансовим департаментом в межах обов'язків
• Супровід угод з корпоративними клієнтами
• Підготовка нарад, протоколювання, фіксація доручень та зобов’язань, нагадування та збір результатів виконання

Ми пропонуємо:

• Формат роботи — офіс Дегтярівська 21 Г (з можливістю віддаленої роботи декілька днів на місяць)
• Лояльний та професійний керівник
• Професійне навчання та розвиток
• Сертифікацію Microsoft
• Конкурентний рівень винагороди, з переглядами відповідно до результатів