Менеджер по роботі з клієнтами (кондитерська)

27 000 — 30 000 ₴ Графік 4/4, ставка +%

Marshmallow, Кондитерская

КиївНовомостицька 15

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Знижки співробітникам

Бонуси / премії

Безкоштовне навчання

Регулярний перегляд зарплат

Marshmallow — це Київська кондитерська з кав’ярнею і своїми виробничими цехами де ми створюємо неймовірно смачні солодощі.

Ми створюємо не просто десерти, а емоції, що дарують радість та теплі спогади. У ці непрості часи наша місія — додавати барви в повсякденне життя наших клієнтів через високоякісний сервіс та унікальні смаколики.

Зараз у нашій дружній команді з’явилася можливість для тих, хто поділяє наші цінності і готовий піклуватися про наших клієнтів з усією відповідальністю.

Що у нас є:

Адаптація на посаду 2 тижні, оплачувана з першого дня.
Місячна ставка за 15 робочих днів — 25 00 грн + 20% бонус при виконанні плану
Перегляд зарплати кожен рік.
Зручний графік роботи 4/4 з 9:00 до 19:00, що дозволяє зберігати баланс між роботою та особистим життям;
Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні;
Корпоративні знижки на наші продукти.

Наш клієнт-менеджер:

Має відмінні комунікативні навички спілкування як по телефону так і через месенджери.
Відмінно спілкується українською мовою, як усно, так і письмово;
Має досвід роботи в клієнт-сервісі та онлайн обробці замовлень;
Уважність до дрібниць та аналітичний склад розуму.
Вміє працювати зі скріптами, розуміє їх структуру і призначення;
Здатний ефективно управляти поточними завданнями та працювати в режимі багатозадачності;
Любить спілкування і здатний вирішувати складні задачі;
Має досвід у взаємодії з корпоративними клієнтами і навички ведення переговорів.

Основні обов’язки:

Повне ведення клієнтів від першої консультації до завершення замовлення;
Активна робота з клієнтами через різноманітні канали зв’язку: адмінка сайта, телефон, месенджери, соціальні мережі, електронна пошта;
Підготовка комерційних пропозицій для корпоративних клієнтів і ведення переговорів;
Координація процесів доставки та самовивозу продукції;
Побудова робочого зв’язку між вхідними замовленнями — кухнею — готовими до видачі замовленнями у необхідний термін;
Касова відповідальність;

Адреса: вул. Новомостицька 15

менеджери Ярослава або Альона