Sales Operations Manager

Привіт!:)

Ми шукаємо Sales Operations Manager для підсилення команди, яка вже включає CEO, COO, CCO. 

Ми активно плануємо вихід на міжнародний ринок (Німеччина, Бельгія, Польща) та прагнемо знайти досвідченого професіонала, здатного оптимізувати процеси продажів, розширити нашу клієнтську базу та допомогти досягти нових висот.

Про компанію:

Kitsoft — провідна українська компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та IT-рішень. Ми відомі своїми інноваційними розробками в галузі електронного урядування, створенням порталів, систем управління контентом та іншими IT-продуктами, які допомагають модернізувати та оптимізувати роботу державних та приватних установ.

Наші експерти працюють з різними технологіями, включаючи веб-розробку, мобільні додатки, а також інтеграційні рішення. Ми активно беремо участь у проектах, спрямованих на покращення доступу до публічних послуг через цифровізацію, створюючи системи для електронних звернень громадян, онлайн-реєстрів та інших сервісів.

Приєднуючись до команди Kitsoft , ви матимете можливість працювати над значущими проектами, що змінюють життя людей на краще, у команді висококваліфікованих професіоналів.

Серед проектів компанії: Єдиний портал державних послуг "Дія", Єдина екологічна платформа "Екосистема", електронний поліс для МТСБУ, вебпортали для Кабінет Міністрів України, Міністерство закордонних справ України та ін.

Скільки людей в компанії: 100+

Основні обов’язки: 1. Стратегічне планування та аналіз:

• Впровадження стратегій для підвищення ефективності продажів.

• Аналіз даних про продажі (івенти, акселератори, гранти), ідентифікація трендів у сфері GovTech.

• Планування і прогнозування продажів (sales forecasting).

• Ведення бази клієнтів і підтримка довгострокових зв’язків.

2. Управління процесами продажів:

• Надання пропозицій щодо оптимізації та стандартизації процесів продажів.

• Забезпечення ефективних технік взаємодії з клієнтами.

• Впровадження інструментів автоматизації (CRM).

• Координація роботи відділів продажів, маркетингу, фінансів і виробництва для створення конкурентоспроможних пропозицій.

3. Управління даними та CRM:

• Впровадження, налаштування та підтримка CRM-систем (Salesforce або аналогічна).

• Забезпечення якості, точності та безпеки даних про клієнтів.

• Контроль статусів у CRM-системі та підготовка звітів для керівництва.

4. Підтримка команди продажів:

• Збір інформації та пошук контактів для досягнення цілей.

• Підтримка команди в процесі адаптації до нових інструментів.

5. Управління документами:

• Ведення обліку документації щодо угод (NDA, меморандуми та партнерські договори) і комунікації з клієнтами та партнерами.

• Забезпечення відповідності документів корпоративним політикам та юридичним вимогам.

6. Взаємодія з клієнтами:

• Моніторинг і аналіз зворотного зв’язку від клієнтів.

• Розвиток та підтримка партнерських відносин.

• Впровадження стратегій для підвищення задоволеності клієнтів.

7.  Взаємодія з партнерами:

• Оперативне надання всієї інформації на запит партнерів.

• Підтримка зв’язку і отримання регулярних оновлень.

• Апдейти партнерів щодо оновлення лінійки продуктів.

8. Звітування та аналітика:

• Регулярна звітність перед керівництвом із ключовими інсайтами.

Ключові вимоги до кандидата:

• Вільна англійська мова (усна та письмова).

• Досвід успішних продажів ІТ-продуктів або сервісів  у сфері GovTech або для великих підприємств (Big Enterprise).

• Знання та досвід роботи з Salesforce або аналогами.

• Аналітичні здібності, стратегічне мислення, організованість.

• Вміння працювати з великими обсягами даних.

• Відмінні комунікативні навички та здатність до роботи в команді.

Що по умовах:

• Чи є випробувальний термін і скільки він триває? — 3 місяці
• Який графік роботи? — 8 робочих годин, приблизно з 09-10 до 18-19.
• Чи є можливість працювати дистанційно? — так, у нас немає вимог до територіального розміщення кандидата
• Кількість відпускних днів? — 24 календарних дні + святкові дні від компанії (у військовий час маємо лише три святкових дні від компанії — Великдень, День захисників і захисниць та Різдво)
• Кількість оплачуваних, лікарняних днів на рік? — 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена.
• Є можливість навчатися та підвищувати кваліфікацію, як всередині компанії (план індивідуального розвитку), так і за її межами (всілякі курси, тренінги, до 70% від вартості оплачує компанія)
• Чи є можливість займатися спортом? — звісно, компанія частково компенсує витрати на спортзал та інші заняття спортом
• Додатково ми намагаємось підтримувати наших співробітників і надаємо можливість отримати компенсацію на послуги психолога, а також матеріальну підтримку і три додаткові вихідні від компанії в необхідні моменти життя.
• Формат офісу? — коворкінг

По процесу:

• Надсилаєте своє резюме у відповідь на цю вакансію. Звертаємо увагу на те, що ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме
• Хто проводить ревю резюме та портфоліо? — HR, HRD, CEO
• Скільки етапів інтерв’ю та з ким? — порядок може змінюватись, але зазвичай у нас 3-4 етапи:
• Етап 1 — інтерв’ю з HRG (тривалість до 60 хвилин — перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних нам компетенцій в google meet).
• Етап 2 — технічне інтерв’ю з CEO— фокусуємося на стандартних, досить"об’єктивних" питаннях, щоб зрозуміти технічний рівень знань та знайомство з технологіями.
• Етап 3 — знайомство з іншими членами команди.

Що ми цінуємо найбільше в Kitsoft:

• Ми пишаємось інноваційними та корисними продуктами, які ми створюємо
• Ми цінуємо наші п?ятничні вечори в колі колег — святкуваннями дня народження, зарубами в настолки або просто проведеним часом разом
• Розвиток кожного співробітника — це основа успішної роботи, тому тебе підтримає як керівництво, так і колеги.
• Неформальні, довірливі відносини з керівництвом (в будь-який момент ти можеш звернутися за допомогою навіть до нашого СЕО).