Керівник відділення

Хочеш стати обличчям Нової пошти та дарувати радість клієнтам, які поспішають у відділення за посилками? Любиш спілкуватися, посміхатися і з комп’ютером на «ти»? Вважай, що робота вже твоя!

Ми пропонуємо тобі:

• «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні та відрядження;
• навчання всім тонкощам роботи з обслуговування клієнтів по стандартам Нової Пошти;
• молодий дружній колектив;
• можливість кар'єрного зростання.

Що потрібно робити:

• Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
• Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
• Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
• Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
• Організація видачі та прийому відправлень.
• Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
• Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
• Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Ми очікуємо від тебе:

• відсутність протипоказань щодо фізичної праці;
• впевнене володіння ПК;
• швидкий набір тексту (від 100 символів на хвилину);
• вищу освіту;
• бажаний досвід роботи з клієнтами.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай резюме на електронну адресу або телефонуй  Показати контакти 0674001614 .