Спеціаліст з обробки чатів
20 000 — 23 000 ₴
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Неповна зайнятість
Привіт! Ми — команда Yakaboo.ua! Так, саме в нас більшість Українців замовляє книги, та, сподіваємось і Ви також! Для нас книги — не просто спосіб розвитку, це можливість поринути в захоплюючу історію. Ми любимо свою роботу, бо читання — наш стиль життя. Ми прагнемо, щоб Укранці стали найбільш читаючою нацією в світі.
І зараз ми запрошуємо в Команду Спеціаліста з обробки чатів, який комунікуватиме з нашим клієнтам у замовленні книг та інших запитах.
Які задачі ви зустрінете на посаді?
- Обробка чатів (консультація клієнтів, пошук оптимальних рішень з асортименту);
- допомога в оформленні замовлень клієнтам (уточнення умов доставки — дані відправника та отримувача замовлення, адреси доставки, спосіб оплати, специфікація замовлень тощо);
- фіксація запитів клієнтів (побажання, скарги);
- робота з CRM системою компанії.
Які маємо очікування?
- Любов до комунікацій і жага допомагати людям
- Відмінне знання української мови та грамотність
- Бажаний досвід клієнтського обслуговування від 3-х місяців
- Бажаний досвід роботи з системами ведення даних
- Уважність і пунктуальність, бо наш Клієнтський сервіс працює чітко, як годинничок
- Готовність і бажання вчитися
Що ми готові запропонувати?
- Графік роботи 5/2, «плаваючі» вихідні або графік 2/2 по 10 годин (після стажування);
- Прозора співпраця і всі потрібні ресурси для комфортної роботи
- Виплати ЗП регулярні, це навіть не обговорюється
- Можливий гібридний формат роботи після випробувального терміну
- Повний супровід та підтримка на кожному етапі розвитку в компанії
- Доступ до електронної бібліотеки в нашому мобільному застосунку
- Зручний сучасний офіс в серденьку столиці - на Подолі
Хочеш співпрацювати і бути в оточенні улюблених книг і щирих людей - то давай до нас! Відправляй резюме або пиши в телеграм @Fedorkovych_Marichka і до справ
Yakaboo Перевірена
Інтернет Сайт компанії
