Адміністратор квіткового салону UFL
Вимоги:
Досвід роботи адміністратором магазину від 1 року;
Висока комунікабельність;
Презентабельна зовнішність.
1. Організація роботи салону
• Координація роботи персоналу (флористів, кур’єрів тощо) і в разі необхідності проведення співбесіди на ці позиції.
• Затвердження графіків співробітників (тіки в разі відсутності старшого флориста або старшого водія)
• Забезпечення безперебійного функціонування салону (нагляд за технічним станом обладнання, замовлення необхідних матеріалів).
2. Обслуговування клієнтів
• Зустріч клієнтів та консультування щодо послуг і продукції салону.
• Прийом замовлень у салоні на доставку або виготовлення композиції.
• Допомога клієнтам у виборі букетів чи композицій.
• Робота з рекламаціями, якщо виникають претензії від клієнтів.
3. Ведення касових операцій
• Робота з касовим апаратом та терміналом.
• Оформлення чеків, рахунків та інших документів, пов’язаних із продажами (навчаємо як це робити).
• Контроль за фінансовими операціями та звітність продажів щотижня (навчаємо).
4. Адміністративна діяльність
• Ведення внутрішньої документації (телеграм група).
• Замовлення товарів (квіти, матеріали для композицій, упаковка).
• Організація акцій та знижок за погодженням з керівництвом.
5. Контроль якості
• Перевірка якості квітів та матеріалів перед продажем.
• Моніторинг термінів придатності продукції.
• Забезпечення відповідності оформлення замовлень стандартам салону.
6. Маркетинг і реклама
• Взаємодія з клієнтами в соціальних мережах (викладання фото, відповіді на запити).
• Розробка пропозицій щодо акцій, програм лояльності.
• Пошук нових клієнтів та партнерів.
7. Управління кур’єрською доставкою
• Нагляд за координацією роботи кур’єрів в парі з керівником водіїв, планування маршрутів доставки.
• Контроль за вчасною та якісною доставкою замовлень.
8. Дотримання чистоти і порядку
• Нагляд за чистотою приміщення та зон для клієнтів.
• Організація санітарних заходів, включно з доглядом за рослинами та інвентарем.
Умови роботи:
• Графік: 5 днів на тиждень (9:00–18:00).
• Особливі дні: Збільшена кількість годин під час свят (День Валентина, 8 Березня).
• Оплата: Фіксована ставка 40 000 грн + бонуси.
• Локація: Київ, вул. Константинівська, 56, метро «Тараса Шевченка».
Тетяна
UFL Перевірена
