Менеджер відділу обслуговування абонентів
15 000 — 40 000 ₴ Залежить від виконання KPI.
1 тиждень тому
14 березня 2025
Київпр. Червоной Калини 73Ар-н. Деснянськийметро Почайна (Петрівка)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Знижки співробітникам
Безкоштовне навчання
Бонуси / премії
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Компанія Нашнет — один із лідерів ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до мережі Інтернет та цифрового телебачення IPTV з 2004 року.
Наш головний актив — це наші співробітники.
У команді «Нашнет» працюють виключно професіонали своєї справи: творчі, результативні люди. Саме це і є запорукою нашого успіху. Ми знаємо ціну досвіду справжніх фахівців, заохочуємо і нестандартне мислення та впроваджуємо нові ідеї.
Запрошуємо до своєї команди Менеджера відділу обслуговування абонентів.
Вимоги:
- Вища закінчена освіта (можливо студенти заочної форми навчання);
- Грамотне усне та письмове мовлення, гарні комунікативні навички;
- Вміння та готовність швидко навчатися;
- Досвід роботи в телекомунікаціях, роботі з абонентами або величезне бажання розвиватись у цьому напрямку вітається;
- Орієнтація на абонента, увага до деталей;
- Вміння вести переговори, грамотно представляти продукт, укладання та супровід договорів;
- Вміння активно працювати із запереченнями, робота на результат;
- Вміння побудувати плідні довгострокові взаємини з абонентом;
- Активність, ініціативність, відповідальність, комунікабельність.
Обов’язки:
- Прийом та обробка вхідних дзвінків, консультація абонентів з метою продажу послуг компанії, прийом клієнтів в офісі, ділове листування та ін.
- Швидке та якісне обслуговування абонентів, грамотне надання інформації про ціни та тарифи на послуги компанії;
- Оформлення заявок на підключення до CRM;
- Укладання договорів на телекомунікаційні послуги;
- Ведення звітності з продажу;
- Вміння продавати за технологією;
- Врегулювання конфліктів;
- Робота з абонентами, що сумніваються;
- Аналіз потенціалу абонентів.
Професійні знання та навички:
- Досвід роботи в телекомунікаціях від 1 року — Інтернет, передача даних (бажано);
- Вміння вести переговори;
- Володіння знаннями та вичерпною інформацією щодо послуг, тарифів, обладнання, які надає Компанія, за технічними характеристиками та особливостями обладнання.
Особисті якості:
- Здатність переконувати;
- Професіоналізм;
- Орієнтація на результат;
- Клієнтоорієнтованість;
- Комунікабельність, робота у команді.
Умови, мотивація:
- Офіс на жм Троєщина;
- Офіційне працевлаштування;
- Змінний графік роботи;
- Заробітна плата: фіксована частина-за результатами співбесіди, змінна частина-без обмежень.
Дмитро Михайлович
Нашнет, OOO Перевірена
Телекомунікації / Зв'язок Сайт компанії
