Віддалена робота
Менеджер по роботі з клієнтами
25 000 — 46 000 ₴ ставка + бонуси
Віддалена робота
Повна зайнятість
Запрошуємо Customer support зі знанням німецької мови до інноваційного ІТ-стартапу Nensis!
Про нас:
Nensis — це динамічний ІТ-стартап, який впевнено закріпився на ринках Німеччини, Австрії та Швейцарії, і активно розширює свою присутність на глобальній арені. Ми пропонуємо інноваційні рішення для автоматизації бізнес-процесів та оптимізації роботи наших клієнтів.
Що ми очікуємо від Вас?
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або продажах.
- Володіння CRM-системами та інструментами для обробки запитів.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації.
- Висока адаптивність до змін та здатність працювати в динамічному середовищі.
- Навички вирішення конфліктних ситуацій та прийняття рішень.
- Увага до деталей та здатність ефективно керувати часом.
- Відповідальність за результати своєї роботи та бажання вдосконалюватися.
Чим ви будете займатись:
- Підтримка клієнтів після здійснення оплати та допомога команді виконавці у виконанні замовлень.
- Управління процесом виконання замовлень, контроль взаємодії клієнтів та авторів.
- Вирішення проблемних ситуацій, забезпечення позитивного результату.
- Обробка запитів на повернення коштів та пошук рішень.
- Виконання завдань від тімліда та активна участь у командних процесах.
- Проактивна робота над замовленнями для досягнення ключових показників ефективності (KPI).
Що ми пропонуємо:
- Конкурентну оплату праці та бонуси за досягнення результатів.
- Можливість професійного розвитку та навчання.
- Дружню та підтримуючу корпоративну культуру.
- Повністю віддалену роботу.
- Взаємодію з міжнародною командою та розвиток навичок роботи у багатозадачному середовищі.
- Офіційне оформлення (ФОП 3 група)
- Оплачувана відпустка та лікарняні
Якщо Вам відгукується все, що описано вище — надсилайте нам своє CV!
Дарія
Nensis UAB
IT
