Адміністратор служби прийому та розміщення
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Готель «Україна» запрошує Адміністратора на рецепцію
Основні обов’язки:
- Прийом, розміщення гостей
- Обробка заявок на індивідуальне бронювання номерів в готелі, що надходять по телефону та електронною поштою
- Надання повної інформації клієнтам про послуги готелю, підбір оптимального варіанту розміщення у готелі
- Внесення бронювань у систему
- Оформлення документів для реєстрації іноземних гостей
- Прийом телефонних дзвінків, консультування
- Робота з груповими замовниками
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Організація ведення документації з поселення та аналіз необхідних звітів
- Тісна співпраця з іншими операційними департаментами готелю
- Регулярна звітність керівнику
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
- Вища або неповна вища освіта (бажано в галузі туризму або готельної справи)
- Впевнений користувач ПК (вітається знання готельних програм — Servio, booking, expedia, roomwizard, yieldplanet).
- Грамотна українська мова (письмова та усна), англійська — середній рівень.
- Розвинені комунікативні навички, доброзичливість, вміння працювати з людьми, стресостійкість, наполегливість, готовність до командної роботи, відповідальність, увага до деталей
Умови праці:
- Позмінний графік (1 доба/три)
- Офіційне працевлаштування
- Повний соціальний пакет
Юлія
Hotel Ukraine Перевірена
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси Сайт компанії
