Оператор у доставку iжi
Міжнародна служба доставки їжі запрошує на роботу оператора. (Можна без досвiду, надаємо навчання)
Якщо ви ввічливі, уважні до деталей і прагнете до розвитку в молодому, активному колективі, ми будемо раді бачити вас в нашій команді!
Ми — це міжнародний сервіс доставки їжі, що вже понад 5 років тримає лідерські позиції на ринку завдяки якісному сервісу та інноваційним підходам. Ми створюємо не просто сервіс, а справжній гастрономічний досвід для наших клієнтів. І це можливо завдяки нашій команді! У нас динамічний і дружній колектив, який завжди підтримує та надихає на нові досягнення.
Приєднуйтесь до нас, якщо ви шукаєте не просто роботу, а місце, де вас цінують, підтримують і надихають!
Стажування / навчання 3-4 дні.
- Графік роботи — 8 годин, з 13:30 до 21:00 (Розвезення додому на таксі)
- Гнучкий графік, який можемо підлаштувати під вас, також є можливість повної зайнятості 5/2.
- Виплата зарплати 2 рази на місяць.
Вимоги до кандидатів:
- Вільне володіння українською та російською мовами (інші мови також вітаються)
- Ввічливість і стресостійкість, грамотність як у розмові, так і в письмі
- Досвід роботи оператором або у сфері обслуговування вітається
- Молодий колектив і комфортний офіс поруч із залізничним вокзалом.
Обов’язки оператора:
- ??Прийом замовлень: Приймати дзвінки від клієнтів, консультувати з меню, пропонувати спеціальні пропозиції та оформлювати замовлення в системі.
- Обробка замовлень онлайн: Перевіряти замовлення, зроблені через сайт або мобільний додаток, уточнювати деталі та передавати інформацію для подальшої обробки.
- Комунікація з кур'єрами: Координувати роботу з доставщиками, забезпечувати точність та швидкість доставки, оперативно передавати їм інформацію про замовлення та адреси.
- Вирішення проблемних ситуацій: Оперативно реагувати на скарги, запити та питання клієнтів, забезпечувати високу якість обслуговування, вирішувати можливі проблеми з доставкою.
- Моніторинг виконання замовлень: Слідкувати за статусом замовлень у системі, координувати час доставки, щоб підтримувати обіцяні терміни.
- Ведення звітності: Звітувати про кількість оброблених замовлень, вирішених запитів та інших важливих показників роботи.
- Підтримка корпоративних стандартів: Дотримуватись стандартів обслуговування, прийнятих в компанії, забезпечувати ввічливе, грамотне та професійне спілкування.
Денис
