Керівник операційного управління

Компанія “Все від 1 грн” запрошує на роботу керівника операційного управління, який відповідатиме за ефективну роботу нашої мережі магазинів, забезпечення високих стандартів обслуговування та досягнення фінансових результатів.

Основні обов’язки:

1. Стратегічне управління мережею магазинів:

• Розробка та впровадження операційної стратегії для магазинів, узгодженої із загальною стратегією компанії.

 • Оптимізація операційних процесів для підвищення ефективності та рентабельності кожного магазину.

 • Контроль за дотриманням корпоративних стандартів в магазинах (чистота, безпека, обслуговування клієнтів тощо). 

2. Контроль операційної діяльності:

 • Координація роботи менеджерів магазинів, надання рекомендацій з операційного управління. 

• Аудит ефективності роботи кожного магазину (перевірка інвентаризації, управління залишками, виконання KPI). 

• Контроль за логістикою та постачанням товарів у магазини, забезпечення своєчасної доставки. 

3. Управління персоналом та розвиток співробітників:

 • Координація процесів підбору, адаптації та навчання персоналу.

 • Розробка та впровадження мотиваційних програм для співробітників операційної вертикалі. 

4. Фінансовий контроль та управління:

• Моніторинг фінансових показників магазинів (оборот, валовий прибуток, витрати). 

• Бюджетування та контроль витрат, включаючи оренду, комунальні послуги, витрати на персонал.

 • Контроль дотримання фінансових процедур та мінімізація ризиків шахрайства.

 5. Аналіз і покращення бізнес-процесів:

 • Виявлення проблемних зон у бізнес-процесах, розробка рішень для підвищення продуктивності. 

• Автоматизація процесів, таких як управління запасами та касовими операціями. 

• Реалізація нових технологічних рішень для покращення обслуговування та ефективності мережі. 

6. Маркетингові активності та програми лояльності:

 • Співпраця з відділом маркетингу для розробки та реалізації акцій, програм лояльності. 

• Аналіз результативності акцій і їхнього впливу на продажі.

 7. Звітність та аналітика:

 • Підготовка регулярних звітів для керівництва щодо роботи мережі, показників продажів, ефективності акцій.

 • Контроль якості обслуговування у магазинах, впровадження інструментів для покращення клієнтського досвіду. 

• Розробка стандартів обслуговування та їх впровадження в мережі. 

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді у рітейлі не менше 3 років. 

• Високий рівень знань в управлінні операційними процесами, бюджетуванні та контролі витрат. 

• Навички управління персоналом та розвитку команд. 

• Здатність до аналізу бізнес-процесів та впровадження технологічних інновацій.

 • Орієнтація на результат, комунікабельність, вміння швидко приймати рішення.

 Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування. 

• Конкурентна заробітна плата та бонуси за виконання KPI. 

• Можливість професійного розвитку та кар’єрного росту в компанії. 

Якщо ви маєте досвід у рітейлі та бажання долучитися до команди “Все від 1 грн”, надсилайте своє резюме та приєднуйтесь до нашої мережі!