Мененеджер по роботі з клієнтами

Опис посади: Ми - IT-компанія, що динамічно розвивається та спеціалізується на розробці інноваційних технологій і рішень для бізнесу. Ми шукаємо талановитого менеджера по роботі з клієнтами, який допоможе нам зміцнити стосунки з нашими клієнтами і забезпечить високу якість обслуговування.

Основні обов’язки:

• Управління відносинами з ключовими клієнтами та забезпечення їхньої задоволеності.
• Аналіз потреб клієнтів і пропозиція оптимальних рішень.
• Консультація клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.
• Встановлення та підтримання довгострокових відносин з клієнтами.
• Збір та аналіз зворотного зв'язку для поліпшення послуг.
• Опрацювання запитів і скарг клієнтів, пошук оптимальних рішень.

Вимоги до кандидата:

• Уміння працювати із запереченнями і знаходити компроміси.
• Досвід роботи у сфері продажів або обслуговування клієнтів буде перевагою
• Вміння працювати в команді
• Опрацювання замовлень і внесення даних у систему
• Вміння працювати в багатозадачному режимі та швидко освоювати нові системи
• Бажання вчитися новому та розвиватися разом з командою

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
• Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри
• Сучасне робоче місце та комфортні умови праці
• Доброзичливу атмосферу і підтримку з боку колег і керівництва
• Професійний розвиток та навчання за рахунок компанії

Якщо ви готові стати частиною нашої команди та допомогти клієнтам досягати успіху, надсилайте ваше резюме.