Консультант (зі знанням німецької мови), Setter, Chat-Operator

 Arbeitsort: Remote (Homeoffice)  Gehalt: Nach Vereinbarung + Provisionen & Boni

Uber uns  Horpion ist ein fuhrendes Unternehmen, das innovative Dienstleistungen fur B2B- und B2C-Kunden anbietet.  Wir sind spezialisiert auf Schulungsprogramme fur angehende Dropshipper sowie die Optimierung bestehender Geschaftsmodelle.  Daruber hinaus bieten wir Softwarelosungen zur Analyse von Lieferanten und Markten, um unseren Kunden den maximalen Erfolg zu ermoglichen.  Mit uber 5.000 zufriedenen Kunden bieten wir eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Ihre Aufgaben  Sicherung des Erfolgs unserer Kunden:

• Begleitung der Kunden wahrend des kostenlosen Kurses, Unterstutzung bei der Beherrschung aller Materialien und Sicherstellung des erfolgreichen Abschlusses des Trainings.

 Bearbeitung von eingehendem Traffic:

• Schnelle und qualifizierte Bearbeitung neuer Anfragen.
• Pflege bestehender Chats zur Identifikation qualifizierter Leads, die an den nachsten Verkaufsprozess ubergeben werden.
• Reaktionszeit auf neue Anfragen darf maximal 20 Minuten betragen.

 Qualifizierung von Leads und telefonische Beratung:

• Durchfuhrung der ersten Beratungsgesprache per Telefon.
• Identifikation der Bedurfnisse der Kunden und Qualifizierung der Leads.
• KPI: Mindestens 30 Gesprache pro Tag, jedes Gesprach sollte mindestens 30 Sekunden dauern.
• Gesamtdauer der Gesprache: Mindestens 120 Minuten pro Tag.
• Ubergabe qualifizierter Leads an die nachste Verkaufsphase.

 Kommunikation uber WhatsApp:

• Kommunikation mit Kunden uber WhatsApp.
• Keine Nutzung von Chatbots.

 Arbeiten mit Hotkeys und einfachen Tools:

• Effektive Nutzung von Hotkeys und grundlegenden Tools zur Bearbeitung der Chats.

 Ergebnisorientierte Arbeit:

• Das Hauptziel ist die Vereinbarung eines Beratungsgesprachs mit einem qualifizierten und validierten Lead.

Anforderungen  Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.  Erfahrung im Verkauf oder Support von mindestens 6 Monaten.  Verantwortungsbewusstsein, organisatorische Fahigkeiten und die Fahigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Wir bieten  Schulungen und Unterstutzung:

• Wir stellen Ihnen alle erforderlichen Trainings, Skripte und Tools zur Verfugung, damit Sie Ihre Aufgaben erfolgreich umsetzen konnen.

 Flexibler Arbeitszeitrahmen:

• Arbeitszeit: 5 Tage pro Woche, Beginn zwischen 10:00 und 12:00 Uhr (Berlin), Ende zwischen 18:00 und 20:00 Uhr.

 Wettbewerbsfahiges Gehalt:

• Provisionen und Boni basierend auf Ihren Ergebnissen.

 Remote-Arbeit:

• Arbeiten von uberall aus moglich.

Wie wir unser Team unterstutzen  Professionelle Weiterentwicklung:

• Wir fordern Ihre Entwicklung und helfen Ihnen, sich kontinuierlich zu verbessern.

 Erfolge feiern:

• Ihre Erfolge werden bei uns anerkannt und gemeinsam gefeiert.

 Wenn Sie motiviert, zielorientiert und bereit sind, mit uns an der Erfolgsgeschichte unserer Kunden zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!