Заступник начальника відділу обслуговування громадян № 10 (сервісний центр) Управління обслуговування громадян (м. Бобровиця)

Кваліфікаційні вимоги:

• ступінь вищої освіти не нижче магістра;
• досвід роботи на посадах державної служби категорій “Б” чи “В” або досвід служби в органах місцевого самоврядування, або досвід роботи на керівних посадах підприємств, установ та організацій незалежно від форми власності не менше двох років;
• вільне володіння державною мовою.

Вимоги до компетентності:

• управління організацією роботи;
• прийняття ефективних рішень;
• ефективність координації з іншими;
• цифрова грамотність;
• відповідальність;
• знання законодавства у сфері, що пов’язане із завданнями та змістом роботи державного службовця відповідно до посадової інструкції.

Знання: Конституції України; Закону України “Про державну службу”; Закону України “Про запобігання корупції”; Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”; Закону України “Про загальнообов’язкове державне  соціальне страхування”; Порядку подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”; Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 № 848; Положення про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.2003 № 117 та іншого законодавства.

 Посадові обов’язки: 

1) організація та координація роботи відділу щодо прийому громадян стаціонарно, на виїзних прийомах, на віддалених робочих місцях, дистанційно та шляхом надання електронних послуг, у тому числі через агентські пункти відповідно до Положення “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015 № 13-1 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 18.08.2015 за № 991/27436 (із змінами);

2) забезпечення правильного застосування законодавства з питань пенсійного забезпечення, страхових виплат та порядку надання житлових субсидій та пільг у відділі;

3) узагальнення, аналіз та надання Управлінню обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області (далі – Головне управління) інформаційних та аналітичних матеріалів з питань роботи відділу. Складання в установленому порядку звітності з питань віднесених до компетенції відділу;

4) надання методичної допомоги спеціалістам відділу з питань прийому та обслуговування осіб, вживання заходів щодо виявлення проблемних аспектів в організації роботи з обслуговування громадян. Здійснення моніторингу послуг, які надаються відділом та здійснення оцінки якості обслуговування спеціалістами відділу;

5) контроль за своєчасною передачею звернень для обробки за принципом єдиної черги;

6) розгляд/участь у розгляді звернень, заяв та скарг громадян, підприємств та організацій, посадових осіб, запитів та звернень народних депутатів України, запитів на інформацію, надання роз’яснень з питань, що належать до компетенції відділу, підготовка та участь у підготовці розпорядчих документів Головного управління. Виявлення та усунення причин, що призводять до подання громадянами скарг.

Додаткова інформація: особа, яка виявила бажання взяти участь у доборі на зайняття посади державної служби в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Чернігівській області у період дії воєнного стану подає наступну інформацію:

• резюме установленої форми;
• документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України;
• документ, що підтверджує наявність відповідного ступеня вищої освіти.

Прийом документів здійснюється за адресою: м. Чернігів, вул. П’ятницька 83-А (Управління по роботі з персоналом) або електронною поштою dobir@cn.pfu.gov.ua.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• можливість проходження навчання на робочому місці;
• професійний розвиток.