Менеджер з продажу

Вакансія: Менеджер з онлайн-продажів та організації роботи інтернет-магазину

Опис вакансії:

Ми шукаємо відповідального та організованого менеджера з онлайн-продажів, який стане частиною нашої команди. Ваша основна мета – забезпечити безперебійну роботу інтернет-магазину, працювати з базами клієнтів, координувати продажі та забезпечувати високий рівень обслуговування покупців.

Обов’язки:

• Управління та адміністрування роботи інтернет-магазину (обробка замовлень, контроль їх виконання).
• Робота з базами клієнтів: оновлення, аналіз, ведення CRM.
• Комунікація з клієнтами (онлайн-чати, дзвінки).
• Організація та контроль процесу відправки посилок: своєчасне формування та відправлення замовлень клієнтам, перевірка їх статусу.
• Супровід посилок, включаючи вирішення питань із транспортними компаніями чи кур'єрами.
• Контроль за проплатами: перевірка надходження оплат, робота з клієнтами у разі виникнення затримок чи помилок.
• Моніторинг запасів на складі, контроль поповнення асортименту.
• Пошук можливостей для збільшення продажів і підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Щільна співпраця з командою SMM для реалізації рекламних кампаній, акцій та інших маркетингових активностей:
• Надання інформації про актуальні товари, акції, новинки;
• Узгодження стратегій для збільшення продажів через соціальні мережі;
• Контроль за відповідністю інформації в соцмережах реальному асортименту магазину.
• Ведення звітності щодо виконаної роботи.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері онлайн-продажів або менеджменту інтернет-магазину – від 1 року.
• Впевнене володіння ПК, знання CRM-систем, офісних програм (Word, Excel).
• Навички роботи з соціальними мережами, знання основ SMM – буде перевагою.
• Організованість, уважність до деталей, відповідальність.
• Вміння швидко навчатися і працювати в умовах багатозадачності.
• Гарні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість.
• Досвід роботи з логістикою чи транспортними службами – буде перевагою.

Умови роботи:

• Стаціонарне робоче місце в офісі (зручне розташування офісу).
• Офіційне працевлаштування.
• Стабільна заробітна плата 
• Графік роботи: 5 днів на тиждень (09:00–18:00).
• Можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання.
• Дружня команда та комфортна робоча атмосфера.

Як подати заявку?

Надсилайте своє резюме. Ми обов’язково зв’яжемося з вами, якщо ваш досвід відповідає нашим вимогам.

Чекаємо саме на вас у нашій команді!