Customer Support з досвідом в гемблінгу/Gambling

T-Space – компанія, яка має декілька ІТ-продуктів, а також відділи медіабаєнгу. Зараз ми шукаємо вмотивованого та досвідченого Customer Support з досвідом в гемблінгу для роботи над одним з наших продуктів.

Основні завдання: 

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати/листи);
• Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати тех на інформаційну підтримку);
• Вивчати та тестувати функціонал продуктів компанії на достатньому рівні для надання високого сервісу;
• Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у розв’язанні питань;
• Готувати аналіз звернень і проблем користувачів проектів.

 Вимоги:

• Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів (індустрія онлайн-ігор або казино є обов'язковою умовою);
• Ініціативність, бажання навчатись та готовність брати відповідальність за результат;
• Вміння чітко формулювати свої думки.

Чекаємо на ваше резюме, ваші дані будуть розглянуті конфіденційно, і ми зв'яжемося з кандидатами, які відповідають нашим вимогам)