Оператор гарячої лінії
20 000 — 25 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Mission Kharkiv — іспансько-українська благодійна організація, яка з перших днів війни забезпечує людей в Україні життєво необхідною медичною допомогою. Ми реалізуємо гуманітарні проєкти, надаючи допомогу онкопацієнтам та іншим вразливим категоріям- від забезпечення ліками до психологічної підтримки.
Ми шукаємо комунікабельну людину, яка допоможе нам підтримувати зв’язок із пацієнтами, залучати їх до участі у програмах та консультувати з актуальних питань.
Обов’язки:
- Обдзвонювати пацієнтів та учасників проєктів, інформувати про доступну допомогу та можливості участі.
- Підтримувати контакт з пацієнтами, відповідати на запитання та надавати необхідні роз’яснення.
- Фіксувати інформацію у базі даних, оновлювати статуси учасників.
- Залучати онкопацієнтів до психологічної підтримки, допомагати з реєстрацією.
- Комунікувати в рамках кількох проєктів, зокрема щодо медичної, соціальної та психологічної допомоги.
Що ми очікуємо:
- Досвід роботи в кол-центрах, продажах, службах підтримки або соціальних проєктах.
- Гарні комунікаційні навички, вміння слухати та переконувати.
- Готовність працювати з великою кількістю дзвінків (від 50 на день).
- Навички роботи з CRM, таблицями або базами даних — буде перевагою.
- Емпатійність та терпіння, адже наша аудиторія — люди, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Що ми пропонуємо:
- Робота в комфортному, безпечному офісі
- Стабільну оплату (ставка).
- Навчання та підтримку з боку команди.
- Роботу в соціально важливих проєктах, які реально змінюють життя людей.
Якщо ви хочете працювати у команді, яка допомагає людям — приєднуйтесь до нас!
БФ МІСІЯ ХАРКІВ, БО Перевірена
Недержавні організації / NGO Сайт компанії
