Віддалена робота
Менеджер по роботі з клієнтами
16 500 — 22 500 ₴ ставка+бонуси
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
TalkEn.Cloud — це більше, ніж платформа. Це місце, де ми створюємо нові можливості для освіти. Ми віримо, що знання — це ключ до змін, тому розробляємо інноваційні рішення, які надихають вчитися, розвиватися та досягати нового. І зараз ми шукаємо саме тебе, людину, яка не просто підтримуватиме наших клієнтів, але й допомагатиме їм отримувати максимальну користь від нашої платформи.
Що важливо для нас?
- Амбітність: якщо ти прагнеш змінювати світ і допомагати людям, ти вже на правильному шляху.
- Командний дух: підтримка й спільна робота — це основа нашої культури.
- Інноваційність: ми відкриті до нових ідей і рішень, які роблять нашу платформу ще кращою.
- Навчання: ти не лише допомагатимеш клієнтам розвиватися, але й сам отримаєш можливість навчатися щодня.
Що потрібно буде робити?
- Допомагати новим клієнтам освоювати нашу платформу: консультувати телефоном, у чаті чи електронною поштою.
- Вирішувати питання поточних клієнтів швидко й ефективно.
- Вести базу клієнтів, фіксувати статуси дзвінків і запитів.
- Підтримувати користувачів на всіх етапах співпраці з платформою.
- Звертатися до техпідтримки з більш складними запитами, якщо це потрібно.
- Дотримуватись стандартів обслуговування компанії.
Кого ми шукаємо?
- Людину, яка має досвід у підтримці клієнтів, але ми раді й тим, хто готовий навчатися з нуля.
- Тебе, якщо ти вільно володієш українською мовою та маєш базовий рівень англійської (B1+) — це великий плюс.
- Клієнтоорієнтованого, комунікабельного та відповідального спеціаліста.
- Якщо ти знаєш основи роботи з комп’ютером, CRM чи платформами для онлайн-навчання — супер!
Що ми пропонуємо?
- Роботу в команді, де кожен — професіонал своєї справи.
- Віддалений формат роботи або офіс у Києві.
- Зручний графік: Пн, Вт, Ср, Пт — 11:30–19:30 Сб — 10:00–18:00 Вихідні: Чт, Нд.
- Стабільний дохід: ставка 16500 грн + бонуси.
- Навчання та можливості для розвитку всередині компанії. Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії. .
Для відгуку на вакансію натискайте на кнопку нижче та залишайте CV
Уляна Духновська
