Менеджер з обслуговування (менеджер з сервісу)

Шукаємо менеджера з сервісу в мережу закладів харчування "DobroGroup": 

(ресторан Bergamot, кав’ярня ChaynaKava, кафе BrandBarBegemot, піцерія SyrDrova, кав’ярня Loveiscoffee) . 

Якщо Ви маєте організаторські здібності та бажаєте створювати незабутні враження для гостей, ця робота для вас! 

### Обов'язки: 

- Організація і контроль процесу обслуговування гостей по стандартам та скриптам; 

- Забезпечення високих стандартів сервісу в закладах; 

- Управління командою обслуговуючого персоналу на закладах; 

- Рішення поточних питань з гостями, реагування на скарги та побажання; 

- Навчання персоналу та контроль за дотриманням стандартів якості. 

### Вимоги: 

- Досвід роботи у сфері обслуговування не менше 1 року;

- Вміння ефективно організувати роботу обслуговуючого персоналу та вирішувати конфліктні ситуації. 

- Високий рівень комунікаційних навичок та клієнторієнтованість. 

- Знання стандартів\скриптів ресторанного сервісу. 

- Стресостійкість та вміння працювати в умовах високого навантаження. 

- Бажання розвиватися в сфері гостинності. 

### Ми пропонуємо: 

- Стабільну заробітну плату (2 рази на місяць, стабільно зп/аванс) ; 

- Наставництво;

- робота офлайн (на закладах);

- графік роботи : з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 \ субота, неділя вихідні;

- можливість розвитку та зросту.