CRM manager

Добробут — це провідна медична мережа для всієї країни, де кожен з нас будує довіру до української медицини, підвищуючи стандарти надання медичних послуг та піклуючись про кожного пацієнта.

Вже понад 20 років ми невпинно розвиваємось та створюємо гідні умови роботи для кожного працівника:

• прозорі умови співпраці, які надають впевненість у майбутньому,
• ми інвестуємо в підвищення кваліфікації персоналу,
• відкриваємо інноваційні медичні центри та розширюємо спектр послуг.

Добробут — це місце, де щодня творять Добро. Де кожен день ти є частиною Доброкоманди, де ти формуєш культуру турботи про здоров`я та життя людини. Ми поруч.

Запрошуємо у нашу команду CRM manager.

Очікуємо:

• Виявлення трендів/моделей у поведінці клієнтів та відповідне сегментування клієнтської бази для побудови персональної комунікації.
• Керування запуском CRM кампаній: розробка концепцій, мети і KPI кампаній, контроль кожного етапу запуску (підготовка/погодження пропозицій (бізнес кейсу), маркетингових матеріалів комунікації, тощо).
• Управління комунікацією з клієнтами через CRM-системи, створення розсилок, шаблонів, сегментів та ін.
• Розробка та впровадження стратегії CRM з акцентом на автоматизацію маркетингових процесів.
• Аналіз даних, формулювання гіпотез та їх тестування для підвищення ефективності комунікацій з клієнтами.
• Створення технічних завдань на основі отриманих результатів тестування та аналізу потреб бізнесу.
• Розробка та налаштування тригерних розсилок для різних сегментів користувачів.
• Ведення документації процесів, визначення ключових показників ефективності (KPI) для оцінки результатів.
• Співпраця з командою розробників для впровадження нових функцій у CRM-системі.
• Розробка спільно з маркетингом комунікаційного контенту, повний супровід процесу формування рекламних текстів, креативів.

Важливо:

• Бажано досвід роботи з CRM-системами від 6 міс, досвід їх налаштування (ручного!) та адаптації.
• Аналітичні навички та здатність працювати з великими обсягами даних.
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними підрозділами.
• Креативність та ініціативність у розробці рекламних стратегій.
• Уміння швидко навчатися.
• Знання Excel, Google Sheets, Docs.

Забезпечуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Стабільну, офіційну заробітну плату, соціальні гарантії згідно КЗпП;
• Корпоративні знижки на послуги мережі для вас та ваших рідних;
• Безоплатне медичне страхування невідкладних станів.
• Щорічний перегляд заробітної плати;
• Сучасний офісний центр, адрес: вул. Сумська, 1

Будь там, де щодня творять добро!