Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт, майбутній колего!

Ми — американська компанія з українським корінням «Zviger LLC», яка надає якісний сервіс підбору авто з США з 2017 року. Організуємо та візьмемо під контроль весь процес — від покупки автомобіля на аукціоні — до вивантаження в пункті призначення.

Ми також хочемо, щоб наші клієнти вчасно і в повному обсязі отримували сервіс та якість, котру ми пропонуємо. Тому у зв’язку з розширенням штату шукаємо співробітника у Відділ супроводу та митного оформлення, якому близький підхід надання високої якості та сервісу клієнтам і того, хто готовий зростати та розвиватись разом з нами.

Ключові задачі:

• Прийом заявок на видачу автомобілів від клієнтів;
• Своєчасне інформування підрядників про плани доставки авто;  
• Своєчасне завантаження фото на всіх етапах доставки автомобілів;  
• Правильна обробка/звірка та проведення оплат і витрат.

Для нас важливо (наші вимоги):

• Досвід роботи в сфері обслуговування та роботи з клієнтами;
• Комунікабельність- ви будете багато спілкуватись;
• Грамотна письмова та усна мова;
• Стресостійкість- ви будете відповідати за сервіс. Важливо, щоб кожен клієнт був задоволений незалежно від того, в якому настрої він до вас звернувся;
• Дисципліна та тайм-менеджмент. Ви будете працювати віддалено з багатьма задачами. Їх треба виконувати якісно та своєчасно;
• Уважність. Ви будете працювати з документами та даними.

Ми пропонуємо (наші умови):

• Гібридний формат роботи;
• Прив’язка ЗП до курсу $;
• Робота у крутій молодій команді;
• Графік роботи: ПН-ПТ з 09:00 до 18:00;
• Відпустка: 20 календарних днів;
• 5 short term sick leave (day off)
• Персональна відпустка 3 дні по кожному із випадів: одруження, народження дитини, смерть близької людини;
• Бенефіти на придбання авто з США;
• Видаємо Eco Flow, щоб була можливість працювати в блекаути;
• Компенсація зовнішнього навчання та корпоративне навчання;
• Тімбілдинги;

Ми можемо ще багато розповідати, але пропонуємо продовжити вже особисто.

Що скажеш?