Call Line Operator
Ми шукаємо впевнену, комунікабельну та цілеспрямовану людину на посаду клієнтського менеджера в нашому колл-центрі. Кандидат повинен мати відмінні навички спілкування та бажання створювати позитивний досвід для наших клієнтів.
Обов'язки:
Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.
Надання інформації про послуги та продукти.
Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.
Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.
Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.
Вимоги:
Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.
Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.
Знання української мови на розмовному рівні, рівень англійської A1.
Орієнтованість на результат та здатність працювати в умовах високого обсягу роботи.
Умови:
Змінний графік роботи, 2/2 чи 3/2
Конкурентноспроможна заробітна плата.
Система навчання та розвитку для працівників.
Дружній та професійний колектив.
Можливість кар'єрного зростання.
Олена
