Гаряча
Бізнес-тренер з питань клієнтоорієнтованого сервісу
65 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
ТОВ "ФАЛЬКОН-АВТО - імпортер, ексклюзивний дистриб’ютор нових автомобілів КІА
Основні напрями діяльності:
- торгівля новими автомобілями КІА
- торгівля запчастинами, післяпродажне і гарантійне обслуговування
ЗАДАЧІ
- Розробка і проведення стаціонарних та онлайн-тренінгів, майстер-класів, презентацій та практикумів за напрямом післяпродажне обслуговування клієнтів автосервісу:
- формування клієнтоорієнтованої поведінки персоналу та підвищення ефективності взаємодії з клієнтами;
- вдосконалення навичок продажу запасних частин, додаткового обладнання та супутніх послуг;
- стандарти обслуговування клієнтів сервісу та навички управління клієнтським досвідом.
- Розробка тестових і практичних завдань для здійснення оцінки рівня знань та навичок працівників всіх рівнів за напрямом сервіс.
- Участь у конкурсах професійної майстерності, тренінгах з продукту, тест-драйвах.
ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА
- Вища освіта - бажано профільна, додаткова освіта з тренерської роботи;
- Досвід роботи в автобізнесі (продаж товарів чи послуг, управління персоналом);
- Навички проведення інтерактивних заходів он-лайн;
- Комунікабельність, харизматичність, вміння «тримати» увагу аудиторії;
- Грамотність, вміння працювати з текстами, презентаційними засобами і матеріалами;
- Вільна письмова і усна українська мова, англійська - середній рівень;
- Наявність посвідчення водія.
УМОВИ ПРАЦІ
- Графік роботи: 5-тиденний робочий тиждень з 9.00 до 18.00, вихідні - субота і неділя
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
КОНТАКТИ
- Місцезнаходження компанії: м.Київ, Столичне шосе, 90
- Найближча станція метро: Видубичі
- Сайт компанії: www.kia.ua
- Адреса для резюме з фото: Відправити резюме
Віталій Дудка - resume@falconauto.com.ua
ФАЛЬКОН-АВТО Перевірена
Автомобільна промисловість та Автобізнес Сайт компанії
