Асистент бухгалтера по роботі з клієнтами
Основні обов'язки:
1.Обробка вхідних запитів клієнтів через телефон, електронну пошту або месенджери. 2.Моніторинг звернень клієнтів у чатах, месенджерах, електронній пошті, інформування бухгалтера про запити. 3.Проведення знайомчих зустрічей з новими клієнтами: роз'яснення умов співпраці, строків надання інформації тощо. 4.Сканування, вивантаження, сортування та архівування документів клієнтів. 5.Ведення баз даних клієнтів (анкети, карти клієнтів, Excel-таблиці, Telegram-групи). 6.Формування рахунків, контроль сплати послуг, підготовка актів прийому-передачі. 7.Допомога у вирішенні питань клієнтів згідно зі скриптами, приймання вхідних дзвінків. 8.Підтримка актуальності контактних даних клієнтів, партнерів та постачальників. 9.Бездоганне володіння інформацією про діяльність, послуги та процеси компанії.
Вимоги до кандидата:
1.Високі комунікаційні навички: ввічливість, стриманість, уміння знайти підхід до різних клієнтів.2.Організованість, уважність до деталей, здатність працювати в багатозадачному режимі.3.Навички роботи з Excel, Word, досвід сканування та електронної обробки документів. 4.Вміння працювати з електронною поштою. 5.Готовність швидко освоювати нові програми та додатки (банківські сервіси, CRM-системи). 6.Бажання розвиватися, здатність до навчання та швидкого опанування нових навичок. 7.Готовність до самостійного навчання: перегляд навчальних відео, опанування нових інструментів і технік.
Що ми пропонуємо:
Підтримку колективу під час адаптації та комфортну атмосферу для роботи.Стабільну заробітну плату з регулярними виплатами.Можливість професійного розвитку, включаючи навчання на курсах, які фінансує компанія.Графік роботи: з понеділка по п'ятницю, два вихідних.Оплачувані відпустки та лікарняні.Офіційне працевлаштування після проходження випробувального терміну.Випробувальний термін від одного до трьох місяців, залежно від швидкості адаптації та результатів роботи.
Ми цінуємо вашу працю та надаємо можливості для особистого і професійного зростання в нашій компанії!
Якщо ви вважаєте, що підходите для цієї посади, надсилайте своє резюме на
Відправити резюме
Емма Христофорівна
