Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру (вхідна лінія, віддалено)

Ми — Датагруп, провідний національний оператор зв’язку на ринку телекомунікаційних послуг. І ми шукаємо саме тебе, ідеального спеціаліста, якому можемо довірити наших клієнтів!

Обов’язки:

• Ти допомагатимеш клієнтам провідної газопостачальної компанії. Вхідна лінія (НЕ продажі)
• Необхідно приймати вхідні дзвінки від споживачів послуг по запитах та вносити показники лічильників
• Надавати стислу інформацію на запити споживачів послуг
• Робота в системі CRM

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування
• Робота віддалено, при збереженні відповідних вимог: наявність свого ПК /ноутбук на Windows 10 або 11 та гарнітура, стабільне електроживлення та інтернет (не мобільний), відсутність сторонніх шумів в кімнаті та якісне виконання обов’язків. Для офіційного працевлаштування потрібно прийти в офіс.
• Ставка — погодинна оплата та бонуси за дотримання показників. Середня заробітня плата 10 тис. грн після оподаткування.
• Графік роботи: 5/2. Вихідні плаваючі. Години роботи в проміжку пн.-пт 8:00—19:00, сб./нед. 9:00—19:00. Графік залежить від навантаження, та звернень споживачів послуг.
• Допомагаємо, навчаємо (3-5 днів), підтримуємо.

Вимоги:

• Впевнений користувач ПК, інтернет
• Ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
• Грамотна усна та писемна мова.

Ми запрошуємо тебе стати частиною команди професіоналів ДАТАГРУП. Ми будемо вдячні за Ваше резюме!