Менеджер по роботі з клієнтами (онлайн)

Мрієш стати частиною IT-компанії і розвиватися у сфері онлайн-освіти? Тоді на тебе зачекалася посада в ІТ-академії GoITeens. Ми допомагаємо дітям 5-17 років робити перші кроки у світі IT. Наші студенти стають провідними розробниками, дизайнерами, геймдев-експертами та навіть CTO.

Запрошуємо тебе на позицію Менеджера по роботі з клієнтами (відділ контролю якості). Основна задача - робота з клієнтами, які подали запит на повернення коштів та швидке реагування на цей запит. 

Задачі:

• комунікація з клієнтами (робота на утримання клієнта)
• оформлення повернень
• аналіз результатів роботи та звітність
• участь у покращенні процесів утримання

Що на тебе чекає:

• ставка + бонуси KPI 
• офіційне працевлаштування, відпустка 
• віддалена робота (пн-пт 10:00-19:00)
• знижки на курси GoIT та GoITeens
• корпоративні бонуси
  
  Ми шукаємо тебе, якщо ти:
• з вищою освітою (економіка або менеджмент, психологія, соціологія)
• маєш релевантний досвід роботи (менеджер з продажу або менеджер утримання клієнтів, кризис менеджер)
• вмієш працювати з телефонією та CRM
• твої скіли - комунікабельність, стресостійкість, гнучкість 

Якщо тобі відгукується вакансія, чекаю твоє резюме!