Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики Ми виконуємо замовлення в Європі та популяризуємо K-beauty у Європейському Союзі У нас найкраща пропозиція корейської косметики, і ми піклуємося про кожного клієнта Надання якісних послуг — наша основна мета.
Наша команда знаходиться в процесі розширення, тому ми шукаємо відповідального та мотивованого менеджера зі знанням італійської мови для підтримки наших клієнтів.
Обов’язки:
- Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту італійською мовою;
- Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та консультації щодо продукції/послуг;
- Вирішення проблем клієнтів, забезпечення технічної підтримки та пошук оптимальних рішень;
- Переклад текстів італійською мовою;
- Обробка замовлень та допомога у вирішенні питань, пов'язаних з доставкою та оплатою;
- Опрацювання та модерація відгуків на сайті .
Вимоги:
- Вільне володіння італійською мовою (усне і письмове)
- Добрі комунікаційні навички та вміння ефективно працювати з клієнтами;
- Здатність працювати в режимі онлайн та бути постійно на зв'язку
- Досвід роботи оператором чату або в області клієнтської підтримки буде перевагою
Умови роботи:
- Зручний графік роботи з 9:00 до 18:00;
- Конкурентоспроможна заробітна плата та бонусна система;
- Період навчання до 1 місяця з оплатою 18 000 грн., далі ставка 20 000 грн. + бонуси від 2000 до 5000 грн.;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Дружній колектив та можливість кар'єрного зростання.
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте резюме та зв’яжіться з нами через Telegram — @olichka_gr .