В офісі/на місці
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Офіс в центрі
Основні обов'язки:
- Розробка та впровадження програм лояльності для залучення та утримання клієнтів;
- Адміністрування CRM-системи, оновлення бази даних клієнтів, аналіз їхньої поведінки;
- Аналіз ефективності поточних програм лояльності та CRM-кампаній, внесення коректив для підвищення результативності;
- Співпраця з маркетинговим відділом для розробки персоналізованих пропозицій і акцій для клієнтів;
- Створення сегментованих розсилок, автоматизація комунікацій із клієнтами через email, SMS та інші канали;
- Вивчення ринку та конкурентів для визначення нових можливостей і трендів у сфері програм лояльності;
- Відстеження ключових показників ефективності (KPI), таких як рівень утримання клієнтів, середній чек, повторні покупки;
- Робота з відгуками клієнтів для поліпшення сервісу та підвищення задоволеності клієнтів.
Вимоги до кандидата:
- Знання основ маркетингу та цифрових комунікацій;
- Аналітичне мислення та здатність працювати з великими масивами даних;
- Вміння працювати в командах та координувати проекти;
- Високий рівень самоорганізації, увага до деталей;
- Вміння генерувати ідеї та пропонувати нові рішення для поліпшення клієнтського досвіду.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та бонуси за результатами роботи;
- Можливість професійного та кар'єрного росту в динамічному інтернет-магазині;
- Роботу у творчій та дружній команді;
- Графік роботи 5/2 з 09.00 до 19.00
Artem Kryvyi
VanguardMart
Інтернет