Менеджер по роботі з клієнтами
Запрошуємо до команди Менеджера по роботі з клієнтами.
«Таск Форс» — міжнародна лінгвістична компанія повного циклу, представлена в Україні, Польщі та США. Входимо у ТОП25 найбільших перекладацьких компаній Східної Європи та у ТОП5 перекладацький компаній світу, що ростуть найшвидше (2022, рейтинги CSA Research, USA).
«Таск Форс» є частиною міжнародної групи компаній Форс.
Нам довіряють проєкти:
- ООН, ВООЗ, ЕС, USAID та GIZ в Україні;
- Pepsico, Decathlon, Amway, Danon, юридичні фірми Asters, Kinstellar, Aequo, фармацевтичні компанії Takeda, Servier, Acino Swiss, Юріяфарм, тощо.
З 2011 року перекладаємо для юристів, фармацевтичних компаній та міжнародних організацій. Пропонуємо клієнтам переклади та суміжні послуги у більш ніж 100 мовних парах.
Ми чекаємо саме на Вас, якщо Ви:
- Володієте англійською мовою на рівні В1\В2;
- Маєте досвід роботи з клієнтами від 3 років;
- Клієнтоорієнтовані, відповідальні, орієнтовані на результат, надаєте перевагу командній роботі.
Що потрібно робити та за що відповідати:
- Консультування існуючих та потенційних клієнтів (юридичних осіб та фізичних осіб) по наявних питань, отримання запитів;
- Розрахунок вартості направлених запитів, в деяких випадках (коли це доцільно) — підготовка комерційних пропозицій;
- Узгодження з клієнтами вартості послуг;
- Приймання замовлень та передача до відділу виробництва;
- Контроль за своєчасним виконанням замовлень;
- Відправка готових замовлень клієнтам;
- Виставлення рахунків, підписання і відправка актів та інших документів клієнтам;
- Контроль дебіторської заборгованості клієнтів та комунікація з клієнтами по вирішенню питань простроченої заборгованості у випадку наявності;
- Ведення клієнтів та їх замовлень в CRM і облікових системах;
- Регулярна комунікація з контактними особами закріплених клієнтів з метою виявлення потреб, отримання зворотного зв’язку по якості роботи компанії та підвищення лояльності клієнтів;
- Підтримка в актуальному стані профайлов закріплених ключових клієнтів та координація виконання планів розвитку відносин відповідальними особами, передбаченими планом;
- Участь у пошуку та залученні нових клієнтів
- Телефонні дзвінки діючим клієнтів, допродаж, збільшення середнього чеку та участь у зустрічах з клієнтами.
Чому круто працювати у «Task Force»:
- надійна підтримка та допомога в процесі адаптації;
можливості для особистого та професійного зростання — ми вітаємо ініціативи та готовність реалізовувати їх;
корпоративне навчання;
робота в дружній команді, готові підтримати ідеями та прийти на допомогу;
можливість працювати віддалено;
офіційне працевлаштування.
Надсилайте своє CV та приєднуйтесь до нашої команди.
ГРУПА КОМПАНІЙ ФОРС Перевірена
