Спеціаліст з технічної підтримки користувачів
Sovtes.ua - це український онлайн сервіс по управлінню перевезеннями, 11 років на ринку України, завдяки нашому сервісу відбуваються більше 100 000 перевезень щороку. Сфера B2B. У зв?язку з розширенням компанія запрошує до команди Спеціаліст з технічної підтримки користувачів.
Вимоги:
досвід роботи в службі підтримки користувачів або продажів;
досвід роботи в CRM, IP-телефонія, онлайн чат;
клієнтоорієнтованість, стресостійкість;
дисциплінованість, системність, самоорганізованість, відповідальність, бажання розвиватись;
вільне володіння українською мовою.
Основні обов'язки:
обробка вхідних звернень від користувачів системи: ІР-телефонія, месенджери, онлайн чат, e-mail;
обробка вхідних лідів з сайту в CRM-системі;
консультація користувачів щодо роботи в сервісі;
взаємодія із суміжними підрозділами щодо реєстрації та підтримки нових /існуючих користувачів;
обробка документів.
Ми пропонуємо:
фіксована ставка - 25 000 грн + бонусна частина;
професійне та кар'єрне зростання;
підтримка в період адаптації;
випробувальний термін 2 місяці;
працевлаштування: штат, ФОП, трудовий договір;
повна зайнятість, можливість працювати у “змішаному” режимі;
оплачувана відпустка;
дружній колектив.
Олександра Охріменко
SOVTES Перевірена
