Сервіс-менеджер (В2В)

Компанія АТ «Укртелеком» — національний оператор та один із об'єктів критичної інфраструктури, тому наша діяльність є стратегічно важливою для функціонування всієї країни. Ми робимо все, аби забезпечити якісним зв’язком локальних користувачів, органи державної влади, соціальної сфери та надати підтримку ЗСУ й ТрО.

Приєднуйтеся до нашої непереможної команди та будемо працювати на благо країни разом! Чекаємо на ваше резюме на вакансію Спеціаліст з обслуговування клієнтів.

Основні робочі задачі:

• Обробка вхідних заявок, обробка запитів клієнтів на підключення продуктів і послуг;
• Модифікації, перереєстрації та переноси сервісів відповідно до процедур компанії;
• Ведення договірної діяльності;
• Консультування клієнтів про послуги компанії;
• Утримання та підвищення лояльності клієнтів;
• Робота з електронними та телефонними зверненнями клієнтів.

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте досвід роботи з клієнтами (ведення телефонних переговорів, презентацій);
• Маєте впевнені навички користування пакетом MS Office;
• Маєте впорядкований пакет документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Трудового кодексу України;
• Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні;
• Премії за результатами досягнення поставлених цілей;
• Корпоративний мобільний зв’язок;
• Можливість працювати у гібридному форматі роботи;
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.